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Reducción de costes laborales

Se proyecta que, para el año 2026, la implementación de inteligencia artificial tipo Agentic permitirá ahorrar hasta $80 mil millones en costos laborales en centros de contacto. ¿Ya estás aprovechando estos beneficios?

Costo por interacción más eficiente

Mientras que una interacción con un agente humano puede costar entre $3.50 y $6, nuestras soluciones con SmartAgent y SmartOffice operan con agentes impulsados por IA que cuestan menos de 40 centavos por contacto. ¿Quieres mejorar tu retorno de inversión?

Impulso a la productividad y rentabilidad

Durante la próxima década, la IA tiene el potencial de incrementar la productividad en un 1,5 % anual, lo que podría traducirse en un crecimiento de más del 30 % en las ganancias del S&P 500. ¿Te gustaría ver un aumento en tus ganancias por acción?

Transformación de la experiencia del cliente (CX)

La IA conversacional permite reducir hasta en un 80 % el tiempo promedio de atención al cliente y aumentar en un 25 % la resolución en el primer contacto. ¿Estás listo para revolucionar la experiencia de tus clientes?

Ofrece a tus clientes lo que necesitan.

La plataforma de IA conversacional de extremo a extremo de MINDSTREAM

Justo en el momento en que lo necesitan, logrando que cada interacción sea mejor que la anterior.

Nuestro equipo sabe cómo aprovechar el poder de los datos y la inteligencia artificial para modernizar tus agentes, optimizar y automatizar las operaciones, y así alcanzar los objetivos de tu negocio.

Descubra cómo la IA conversacional AXIA de Mindstream automatiza sus comunicaciones en múltiples canales como voz, SMS y mensajería, de forma fluida y eficiente.

Automatización omnicanal con IA conversacional

AXIA INSIGHT

Axia Insights La única solución analítica de extremo a extremo que registra todas las interacciones entre agentes humanos e inteligencia artificial. Te brinda visibilidad total del recorrido del cliente, ayudándote a tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales. Plataforma de IA Conversacional de MINDSTREAM Una plataforma poderosa creada para transformar la experiencia del cliente, optimizar […]

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Axia Regional

Oficinas Inteligentes con Axia Moderniza tus operaciones locales y regionales con Axia, tu agente inteligente impulsado por IA conversacional y agentic, diseñado para optimizar cada interacción sin complicaciones. Automatización para oficinas modernas Nuestra solución SmartOffice permite a las oficinas locales automatizar procesos repetitivos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa gracias a […]

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AXIA 2025

Axia™ – Inteligencia Artificial para Centros de Contacto Lleva la eficiencia de tu centro de contacto a otro nivel con Axia, nuestro agente virtual inteligente diseñado con IA conversacional y agentic, capaz de automatizar interacciones entrantes en múltiples canales como voz, SMS, mensajería social y más. Automatización Inteligente con Axia Axia ofrece capacidades avanzadas de […]

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Siempre la mejor solución para automatizar tus interacciones

SIEMPRE AXIA

APRENDIZAJE CONSTANTE

Axia aprende de cada interacción. Ofrece respuestas más precisas y humanas en cada conversación.

RESPUESTA ÁGIL

Disponibilidad 24/7 sin tiempos de espera. Atiende consultas de clientes y empleados de forma inmediata.

Resolución de Interacciones Automatizadas 97%

Aprendizaje de Datos en Tiempo Real 94%

Integración con Sistemas Existentes 95.4%

Axia transforma la productividad de tu empresa, moderniza la experiencia del cliente y optimiza tus procesos mediante inteligencia artificial conversacional. Minimiza los riesgos, aumenta la eficiencia y mejora la toma de decisiones con una solución que evoluciona contigo.

Automatiza la atención, reduce costos y mejora la experiencia del cliente en todos los sectores con IA que entiende, actúa y evoluciona contigo.

SIEMPRE AXIA

Meet our team of experts

Meet Our Team

Healthcare

Operations Manager
Madeline Peterson

Project Manager
Christopher Donovan

Financial Analyst
Katherine Sullivan

Content Strategist

Axia transforma tu forma de conectar con los clientes

Automatiza. Aprende. Mejora cada interacción.

Axia responde, aprende y resuelve al instante

Está diseñado para gestionar consultas rutinarias de forma automática, liberando a tu equipo para que se concentre en casos más complejos.

Explora los beneficios de una oficina verdaderamente inteligente

Con Axia y su plataforma conversacional, puedes automatizar procesos, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente, sin necesidad de reemplazar tus sistemas actuales.

Decisiones con datos reales y en tiempo real

Registra, analiza y aprende de cada conversación. Esto te permite visualizar el recorrido completo del cliente y tomar decisiones estratégicas basadas en información concreta.

Años de Experiencia

Todo lo que necesitas saber sobre Axia

Atención automatizada

1. ¿Qué es Axia y cómo puede ayudar a mi negocio?

Axia es un agente inteligente impulsado por inteligencia artificial conversacional que automatiza respuestas, aprende de cada interacción y mejora continuamente el servicio al cliente. Reduce tiempos de atención, aumenta la eficiencia y mejora la experiencia del usuario.

2. ¿Axia reemplaza a los agentes humanos?

No. Axia está diseñado para complementar a tu equipo. Se encarga de las consultas repetitivas o simples, permitiendo que tus agentes humanos se concentren en los casos más complejos y estratégicos.

3. ¿Qué tan difícil es integrar Axia a mis sistemas actuales?

Muy fácil. Axia se adapta a tu infraestructura tecnológica existente, sin necesidad de grandes cambios. Se puede integrar con tus herramientas CRM, plataformas de mensajería, correo electrónico y más.

4. ¿Axia funciona en diferentes canales de comunicación?

Sí. Axia es omnicanal. Puede atender consultas a través de voz, SMS, WhatsApp, redes sociales, chat web y otros canales, manteniendo siempre el contexto de la conversación.

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Atención inteligente para pacientes más satisfechos y clínicas más eficientes.
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Esto lo que opinan los clientes de AXIA

OPINIONES DE LOS CLIENTES

Desde que integramos la solución de IA, nuestras ventas en línea aumentaron un 35%. Ahora entendemos mejor a nuestros clientes y automatizamos campañas que antes nos tomaban semanas. Es como tener un equipo extra trabajando 24/7.

Diego Menendez Gerente de Marketing

La IA nos ayudó a reducir ausencias a citas y mejorar la atención al paciente. Con recordatorios automatizados y seguimiento personalizado, hemos aumentado la satisfacción en más de un 40%.

Verónica Salazar Dra. Pediatría

Gracias a la plataforma, ahora respondemos miles de consultas al instante y mantenemos informados a nuestros usuarios sobre cortes y servicios. La eficiencia operativa mejoró notablemente y la percepción del cliente también

Jaime Andrade Jefe de Experiencia al CLIENTE

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BY ivanxs1976@gmail.com

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