Plataforma de IA Conversacional para Automatizar la Experiencia del Cliente
Solución avanzada de automatización conversacional que transforma la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Utilizando inteligencia artificial y automatización, permite crear campañas omnicanal personalizadas, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente.
- Implementa flujos de trabajo automatizados para interacciones salientes, como recordatorios de citas y notificaciones, reduciendo las tasas de inasistencia hasta en un 23% .
- Accede a análisis detallados y reportes personalizados que proporcionan una visión profunda de las interacciones con los clientes, facilitando decisiones informadas.
- Realiza automáticamente nuevos intentos de contacto en caso de llamadas no exitosas, aumentando las probabilidades de conexión efectiva.
- Conecta fácilmente con sistemas CRM y otras aplicaciones empresariales mediante integraciones preconfiguradas, agilizando la implementación y mejorando la eficiencia operativa.
- Identifica si una llamada es atendida por una persona o un contestador automático, optimizando las operaciones del centro de llamadas
- Graba automáticamente las llamadas y convierte el audio en texto, facilitando el análisis y cumplimiento normativo.
Optimiza tu comunicación con campañas de voz y SMS personalizadas, segmentando contactos para lograr mayor impacto. Conéctate con tus clientes por sus canales preferidos —como SMS, llamadas, email y redes sociales— y ofrece una experiencia fluida gracias al poder del lenguaje natural (NLP). Además, protege tu reputación evitando que tus llamadas sean marcadas como spam.
¡Más eficiencia, menos esfuerzo y clientes más felices! DESCUBRE LOS BENEFICIOS
🚀 Implementación Rápida
Una de las mayores barreras al adoptar nuevas tecnologías es el tiempo y esfuerzo necesario para su implementación. Nuestra plataforma elimina esa fricción con integraciones preconfiguradas y flujos de trabajo automatizados que te permiten estar operativo en cuestión de días. Olvídate de semanas de configuración o desarrollos costosos: todo está diseñado para que comiences rápido, sin depender del área técnica, y con una curva de aprendizaje mínima para tus colaboradores.
- Integraciones listas para usar con CRM, ERP y herramientas de marketing.
- Flujos automatizados preconstruidos para campañas comunes.
- Onboarding guiado y soporte técnico disponible.
- Menor dependencia del equipo de TI.
- Resultados visibles desde el primer uso.
🌟 Mejora en la Experiencia del Cliente
Los consumidores actuales esperan atención rápida, precisa y personalizada. Nuestra plataforma utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para analizar las intenciones y emociones de cada interacción, brindando respuestas contextuales, humanas y eficientes. Además, la posibilidad de interactuar a través de múltiples canales (WhatsApp, SMS, email, llamadas) permite que el cliente elija cómo comunicarse contigo, sin perder calidad ni coherencia en la experiencia.
- Respuestas automatizadas en lenguaje natural 24/7.
- Personalización basada en historial e intereses del cliente.
- Experiencia omnicanal integrada y fluida.
- Mayor satisfacción y fidelidad del cliente.
- Reducción del tiempo promedio de atención.
💡 Reducción de Costos Operativos
La automatización inteligente permite que tareas rutinarias y repetitivas sean manejadas por bots conversacionales o flujos automatizados, lo que reduce drásticamente la carga de trabajo en tu equipo humano. Esto se traduce en un uso más eficiente de tus recursos, menores tiempos de atención, y la posibilidad de escalar tu operación sin necesidad de aumentar costos. Es una solución que crece contigo, permitiéndote hacer más con menos.
- Menor necesidad de personal para tareas repetitivas.
- Ahorro en tiempo, recursos humanos y costos operativos.
- Automatización de cobros, agendamiento y notificaciones.
- Escalabilidad sin contratación adicional.
- Menos errores humanos, mayor eficiencia.
Meet our team of experts
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Healthcare
Operations Manager -
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Project Manager -
Christopher Donovan
Financial Analyst -
Katherine Sullivan
Content Strategist
Todo lo que necesitas saber sobre AxiaEngaged
1. ¿Qué es AxiaEngage y cómo puede ayudar a mi empresa?
AxiaEngage es una plataforma de automatización conversacional basada en inteligencia artificial que permite a las empresas interactuar con sus clientes de forma más eficiente. Automatiza campañas de voz, SMS y otros canales, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos.
2. ¿Qué canales de comunicación soporta AxiaEngage?
AxiaEngage permite una comunicación omnicanal, incluyendo llamadas de voz, mensajes SMS, correo electrónico y redes sociales. Esto asegura que puedas conectar con tus clientes a través de sus canales preferidos.
3. ¿AxiaEngage se integra con mis sistemas actuales?
Sí. La plataforma ofrece integraciones listas para usar con sistemas CRM y otras aplicaciones empresariales, lo que facilita una implementación rápida sin necesidad de desarrollos complejos.
4. ¿La plataforma es capaz de detectar si una llamada es contestada por una persona o una máquina?
Sí. AxiaEngage cuenta con tecnología de detección de contestadores automáticos, lo que permite optimizar los intentos de contacto y mejorar la eficiencia de tus campañas salientes.
Esto lo que opinan los clientes de AXIA
